FAQ – Häufig gestellte Fragen

Kann ich auch als Privatpersonen in Ihrem Online-Shop bestellen? Leider nein. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende und Freiberufler. Entsprechend kommen auch nicht die Regeln des Fernabsatzgesetzes für Endverbraucher zum Tragen.

Welche Produkte benötige ich als Taxi-Unternehmer? Wir unterscheiden zwischen den von Gesetzes wegen verpflichtenden Dingen und optionaler Ausstattung. Verpflichtend für Sie als Taxi- oder Mietwagenfahrer ist die Kennzeichnung der ausgestellten Ordnungsnummer und ein Betriebssitzschild. Optional empfehlen wir Ihnen dringend die Anschaffung von Quittungsblöcken, da viele Ihrer Kunden nach einem Zahlungsnachweis fragen werden. Darüber hinaus profitieren Sie mittelfristig von passenden Werbemitteln wie Flyern, Visitenkarten, Kalendern und Kugelschreibern. Praktisches Zubehör machen Ihnen außerdem den Alltag im Büro und im Fahrzeug deutlich leichter. 

Gibt es bei Ihnen ein Rückgaberecht für bestellte Artikel? Da die meisten unserer Artikel ausschließlich für den Bestellenden personalisiert werden (z.B. Formulare, Visitenkarten, Flyer), entfällt das übliche Rückgaberecht. Sollten Sie jedoch mit einem nicht angepassten und bestellten Artikel unzufrieden sein, sprechen Sie uns zwecks Rücksendung gerne an.

Warum verschicken Sie die Ware erst nach der Bezahlung? Die Vorauszahlung der bestellten Ware ist bei den allermeisten Online-Shops üblich. Damit vermeiden wir u.a. Rechtsstreitigkeiten wegen versendeter und nicht bezahlter Ware.

Warum kann ich nicht telefonisch bestellen? So wie bei vielen anderen Online-Shops können Kunden bei uns ausschließlich über den Webshop oder per Mail eine Bestellung aufgeben. Dadurch wird einerseits Missverständnissen vorgebeugt, die in einem Telefongespräch leicht entstehen können und andererseits sind durch eine Online-Bestellung automatisch alle für uns notwendigen Daten im System hinterlegt. Wenn Sie bereits als Kunde in unserem Online-Shop hinterlegt sind, können Sie Folgebestellungen gerne per Mail einreichen.

Warum verlangen Sie für die manuelle Anfertigung eines Designs eine zusätzliche Gebühr? Die Besonderheit unseres Online-Shops ist die Bereitstellung von fertigen Design-Vorlagen, die vom Kunden über unseren Online-Editor angepasst werden können. Erst dadurch sind wir in der Lage unsere Druckprodukte zu diesen ungewöhnlich günstigen Preisen anzubieten. Eine manuelle Änderung einer Design-Vorlage bzw. eine völlige Neuerstellung durch unsere Grafik-Abteilung, ist mit sehr viel Aufwand verbunden, was die Extrakosten erklärt.

Warum nimmt die Lieferung meiner Bestellung so viel Zeit in Anspruch? Die Lieferzeit Ihrer Bestellung beträgt zwischen 5 und 10 Werktagen. Die große Spanne hängt insbesondere von der Komplexität des Artikels zusammen. Druckartikel wie Flyer, Quittungsblöcke und Visitenkarten, müssen, im Gegensatz zu gleichbleibenden Zubehör-Artikeln, auf Basis des personalisierten Kunden-Designs individuell angefertigt werden, was jedes Mal eine Konfiguration der Druckmaschine zur Folge hat.

Mit welchem Versanddienstleister wird die Ware verschickt? Der Versand der Ware wird in den meisten Fällen mit UPS abgewickelt, obschon in Einzelfällen auch auf DPD und DHL zurückgegriffen wird. Ordnungsnummern hingegen werden ausschließlich per Brief-Post versendet, sofern diese nicht Teil einer Großbestellung sind.

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